新型コロナウイルス感染拡大に伴う電話診療およびオンライン診療に関して

当院では発熱患者と非発熱患者の診療時間を分けるなど積極的な対策を行っておりますが、それでも受診することに不安があるという方のために、臨時特例的に認められた電話診療およびオンライン診療による初診・再診を提供いたします。

ただ、電話だけでは情報量が圧倒的に少ないうえ、以前から問題となっているなりすまし受診の防止のためにも出来る限りLINEによるビデオチャットによる診療をお願いしております。

  • ​オンライン(LINEを使用)もしくは電話にて診療が受けていただけます。

  • 新型コロナウイルスの感染状況により診療対応を決定いたします。開始や終了に関しては随時ホームページにて告知いたします。

  • 処方箋が発生する場合は、直接取りに来ていただくか、ご指定の薬局にFaxおよび郵送にてお送りいたします。ご指定の薬局がない場合は、近隣であれば当院でご案内も可能です。

  • 初診の場合、処方日数は7日間が上限となります。

  • ​初診からオンラインもしくは電話診療の場合、2回目以降も処方日数上限は7日となります。

  • 麻薬・向精神薬・抗悪性腫瘍薬・免疫抑制剤等の処方は出来ません。

  • 受診歴のない初診の方でも受けていただけます。

  • オンライン診療の制約のなかで出来る限り、医師が診察または助言いたします。

  • 疾患や事前の問診内容により、オンライン診療をお受け出来ない事があります。予めご了承ください。

  • オンライン診療の場合、療養の給付と直接関係ないサービス等の費用(システム利用料) 1000円が、保険診療費と別にかかります。

  • 処方箋の発送その他実費がかかる分は患者様のご負担となります。

一般外来のオンライン診療・電話診療は基本的に予約制とさせていただいております。

★再診の場合

  • 原則として希望診察日の前日までにお電話でご予約ください。
    この際に「電話診療もしくはオンライン診療」を希望する旨をお伝えください。
    ※ 当日でもできる限り対応しますが、外来の混雑状況によっては対応できない場合がございますことをご了承ください。

★初診の場合

  • 初診は発熱や風邪症状などの感染症を疑う患者さんのみに限定しています。
    ※当日でも対応できるよう努力いたしますが、外来の混雑状況によっては対応できない場合がございますことをご了承ください。

  • まずは看護師が電話で問診を行い、その結果によって本サービスを利用すべきか、外来での対面診察をすべきかを判断いたします。

【オンライン診療の流れ】

①電話にて診察申し込み

②保険証の確認
再診の場合、保険証が変わっていなければ提示は不要です。次回来院時に確認させていただきます。
初診の場合、FaxもしくはLINE(OfficialアカウントではなくON LINE診察用アカウント)にて

 ※保険証
 ※顔写真付証明書(運転免許証等)
 ※連絡先(連絡のつく電話番号)
 ※処方箋送信先薬局の名称と電話番号

 

をお送りください。

※友だち登録をされていない方は右のQRコードから登録をお願いします。

 登録方法はこちら。

​ https://guide.line.me/ja/friends-and-groups/add-qrcode.html

 

保険証の確認が終わり、当院スタッフによる電話での簡単な問診の結果を院長に報告し、検討させていただき電話診療・オンライン診療の可否を含め再度お電話もしくはLINEにてご連絡いたします。電話診療・オンライン診療が可能と判断された場合、予約日時を決定いたします。

 

③診察

診察の準備ができ次第当院からお電話もしくはLINEにてご連絡いたします。
 
④決済
PayPayおよびLINE PAYのみとします。

 

※ただし、慢性疾患にて毎月通院されている方においては、次回受診時にまとめてお支払いでも対応させていただきますのでご相談ください。

 

⑤処方箋発行
決済確認後に指定の薬局へFaxいたします。
指定される薬局の対応の可否やお支払いに関しましては、患者様ご自身でお問い合わせをお願いいたします。

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